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18. Februar 2002
«Wer das Buch als interessierter Laie öffnet, wird gleich gefesselt: Begriffe, die man öfters schon vom Hörensagen kennt, ... mehr >»
Dr. Thomas von Waldkirch, Direktor Stiftung Technopark Zürich
18. Februar 2002
«Mit "Effektivität und Effizienz in den Neuen Medien", ist es Daniel Thommen gelungen den Kreis zwischen theoretischer ... mehr >»
Dr. oec. Ch. Huldi, Geschäftsführender Partner und Mitglied des Verwaltungsrates der RBC Diasys Gruppe
18. Februar 2002
«e2 - Effizienz und Effetivitaet in den Neuen Medien hat mich begeistert. Als Unternehmer, taetig in der Produktion ... mehr >»
Fabio Santi, Präsident des Verwaltungsrates Distribution AG
18. Februar 2002
«Effizienz und Effektivität - zwei Begriffe werden mit Inhalten gefüllt. In den beiden Büchern; "e2 - Effektivität ... mehr >»
Roger Lienhard, CEO Qualiclick AG
18. Februar 2002
«Wir von getAbstract.com empfehlen das Buch allen Unternehmern, Selbstständigen und Freelancern, die sich ... mehr >»
Dr. Rolf Doebeli, getAbstract.com
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«Schon wieder ein Buch zum Thema E-Business?» Diese Frage wird gleich am Anfang der Lektüre dem Leser mit einer «Visionären Betrachtung» von Prof. Dr. Klaus Peter Fähnrich, «Fraunhofer Institut für Arbeitswissenschaft und Organisation», beantwortet.
Wie Sie einen konkreten Nutzen aus Fragen wie; «...was sind horizontale, was vertikale Marktplätze?» oder «...was ist unter dem Begriff ‘Reverse Marketing’ zu verstehen?» ziehen können, finden Sie in konkreten Beispielen im Kapitel «Geschäftsprozesse».
Doch gibt es überhaupt noch eine Zukunft nach dem Crash in der «New Economy»? Nach dem «Hype» der letzten Jahre stellte sich so mancher Unternehmer die Frage; «...und jetzt, wie weiter?». Lösungsansätze findet der Leser im Kapitel «E-Commerce am Tage danach».
Wie wichtig ist ein «neuer Kunde»? Sollte nicht versucht werden mit einem funktionierenden «Customer Relation Management» Kunden zu Stammkunden zu machen?
Ein Unternehmen ohne motivierte Mitarbeiter – wie hoch ist hier die Wettbewerbsfähigkeit zu werten? Hohe Fluktuationen in einem Unternehmen haben einen direkten Einfluss auf das Know-how, welches durch diese Abgänge in Form des «geistigen Kapitals» verloren gehen. Lernende Strukturen oder neudeutsch des «Knowledge Management» hilft diesem Verlust zumindest partiell entgegenzuwirken.
Auch im klassischen «Human Ressource Management» hat die zugenommene Dynamik neue Begriffe wie «Rollenkonzepte» und «Skill-Management » kreiert. Der dramatische Umbruch in der Entwicklung der Qualifikationsbedürfnisse in den Unternehmen benötigt neue Organisationsstrukturen, welche dem vielzitierten «lebensbegleitenden Lernen» Rechnung tragen.
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Es definiert den Begriff des elektronischen Marktplatzes und assistiert bei der Zielgruppenanalyse. Es untersucht die Kommunikationsleistungen verschiedener Medien, insbesondere die des Internets. Dem Netz der Netze wird seine Rolle im gesamten Kommunikations-Portefeuille eines Unternehmens zugewiesen. Das Grundraster eines Customer Relation Management-System CRM wird entwickelt. Nicht jedes Produkt eignet sich für die Vermarktung übers Web. Die M4-Matrix bestimmt die jeweilige «Disintermediation», die Webtauglichkeit des Produkts und der Dienstleistung.
Der Autor geht auch auf die technische und praktische Seite des Webauftrittes ein. Er begleitet das Projekt von der Ideenfindung über die Projektleitung bis hin zur Definition von Milestones. Damit der Web-Auftritt zum Erfolg wird und der Kunde wiederkommt, müssen im Konzept gewisse technische, werbliche und gestalterische Faktoren beachtet werden. Am Ende werden Strategien zur Site-Promotion und zur Auftrittsoptimierung skizziert. Aktuelle Fallstudien aus den Branchen Finanzen, Lebensmittel und Informatik zeigen jeweils mustergültige Verknüpfungen von Old und New Economy.
Fazit: Ein Buch, mit dem quasi aus dem Effeff die Gleichung Internetauftritt = Geschäftserfolg aufgeht. Ein wichtiger Titel, der eine Marktlücke schliesst. Ein Muss für alle Marketing-Fachleute mit Ambitionen im E-Business.
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